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Cuéntanos qué pasó
Si algo no salió como esperabas, dilo aquí. Cada solicitud queda con un número de radicado que te llega al correo, para que puedas hacerle seguimiento y para que quede constancia de qué dijiste y cuándo lo recibimos.
Radicado
Quedó registrada
—
Guarda ese número: con él puedes hacer seguimiento escribiendo a agenda@alquimiadelalma.click.
Qué pasa después
El recorrido de tu solicitud
Queda radicada
Al enviarla se guarda con su número y su fecha antes de que salga ningún correo. Aunque el envío falle, tu solicitud ya existe.
Te llega el acuse
Recibes un correo con tu radicado y con el texto de lo que escribiste, para que tengas constancia.
Te respondemos
La respuesta llega al mismo correo. Si tiene que ver con una devolución, aplica lo que dice la política de retracto y cancelación.
Si no quedas conforme
Puedes llevar el caso a la Superintendencia de Industria y Comercio, sin abogado y sin costo. Tu radicado sirve como constancia.